JAKARTA, SELULAR.ID – Sekitar 15 juta pengguna Chrome kehilangan password dalam save password, Google akhirnya buka suara.
Sebelumnya layanan browser, Chrome sempat mengalami masalah pekan lalu.
Sekitar 15 juta pengguna harus kehilangan password dalam save passwords.
Masalah ini terjadi pada 24 Juli 2024 lalu. Mereka yang terdampak tidak bisa login menggunakan layanan tersebut.
Mengutip Gizchina, bahkan masalah terus terjadi selama 18 jam kemudian.
Banyak orang yang mulai khawatir terkait keamanan akun-akun online yang mereka miliki.
Baca juga: Tingkatkan Browsing Google Chrome Andalkan Tiga Fitur Berbasis AI
Google telah buka suara terkait hal ini. Dalam dokumen pemberitahuan, raksasa teknologi memberikan sejumlah informasi terkait masalah tersebut.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh gangguan layanan ini. Kami ingin memberikan beberapa informasi mengenai kejadian ini,” kata Google, yang Selular kutip Selasa (30/7/2024).
Untuk memperbaikinya, Google sempat meminta pengguna yang terdampak restart Chrome dan pada beberapa orang berhasil melakukannya.
Namun ada banyak pengguna lain yang masih menghadapi masalah. Mereka membutuhkan bantuan dari layanan Google Workspace.
Google melaporkan 25% pengguna mengalami masalah terkait password.
Namun 15 juta pengguna tersebut atau 2% dari jumlah penggunanya, harus kehilangan seluruh kredensial yang tersimpan.
Baca juga: Rumor Peluncuran Google Pixel 9: Tiga Model dengan Chipset Google Tensor G4
Google menuliskan berdasarkan analisa awal, penyebab masalah menyebut adanya perubahan perilaku atas produk tanpa pelindung fitur yang tepat.
Perusahaan memastikan telah mengatasi masalah yang ada dan mengupayakan bisa menerapkan perbaikan.
“Kami akan terus memantau situasi saat perbaikan diluncurkan, agar memastikan kelancaran dalam penyelesaian masalah,” ungkap Google.
